Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

Polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem: https://petshopjoy.com/

Administratorem danych osobowych oraz operatorem serwisu jest:

PixelWWW Jarosław Wochna

Miasto: POZNAŃ 60-514
Ulica: AUGUSTYNA SZAMARZEWSKIEGO 21/2
NIP: 5542879445
E-mail kontaktowy: sklep@petshopjoy.com

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Prowadzenie newslettera (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Prowadzenie rozmów typu chat online (na podstawie uzasadnionego interesu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Obsługa zapytań przez formularz (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Realizacja zamówionych usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Prezentacja oferty lub informacji handlowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane są pozyskiwane:

poprzez formularze wypełniane dobrowolnie przez użytkownika,
poprzez zapisywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika.

2. Zabezpieczenia danych

Transmisja danych osobowych i logowania jest chroniona certyfikatem SSL.
Dane w bazie danych są szyfrowane – dostęp do nich ma wyłącznie Administrator.
Hasła są przechowywane w formie haszy.
Administrator regularnie zmienia hasła i wykonuje kopie zapasowe.
Oprogramowanie wykorzystywane do obsługi strony jest aktualizowane na bieżąco.

3. Hosting

Serwis jest hostowany przez firmę: Hostido.pl

Dla zapewnienia niezawodności działania, operator hostingowy prowadzi logi serwera, które mogą zawierać:

adresy URL żądanych zasobów,
datę i godzinę zapytań,
adres IP użytkownika,
informacje o przeglądarce,
informacje o błędach,
dane o wcześniejszych odwiedzanych stronach (referer),
dane związane z korespondencją e-mail oraz zamówieniami usług.

4. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów:

firmie hostingowej (na zasadzie powierzenia przetwarzania),
kurierom i operatorom pocztowym,
operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal),
bankom,
kancelariom prawnym i windykacyjnym,
ubezpieczycielom (np. ubezpieczenie przesyłek),
operatorom systemów typu chat online (np. LiveChat),
firmom świadczącym usługi marketingowe (np. Facebook, Google),
upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora,
organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane marketingowe przetwarzane są maksymalnie przez 3 lata od ostatniego kontaktu.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu (np. marketing),
cofnięcia zgody, jeśli podstawą było jej wyrażenie,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z funkcji sklepu (np. składania zamówień).

W niektórych przypadkach możemy podejmować decyzje w sposób zautomatyzowany, w tym profilowanie – w celu np. personalizacji oferty lub automatyzacji marketingu.

6. Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. do Google LLC, Facebook Inc., Mailchimp – wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne).

7. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
obsługi logowania i sesji,
analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
marketingu i remarketingu (Google Ads, Facebook Pixel),
automatyzacji marketingu i komunikacji (np. e-maile po porzuceniu koszyka).

Stosowane są dwa typy cookies:

sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
stałe – przechowywane na urządzeniu przez czas określony lub do usunięcia.

Cookies mogą być również wykorzystywane przez partnerów: Google, Facebook, itp.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Jak zarządzać cookies?

Aby zmienić ustawienia cookies, postępuj zgodnie z instrukcją dla swojej przeglądarki:

Uwaga: Ograniczenie cookies może wpływać na działanie sklepu.

Data aktualizacji dokumentu: 27.05.2025