Standardowy czas dostawy to 2-3 dni dla zamówień złożonych przed godziną 11:00 w dni robocze. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy są realizowane następnego dnia roboczego.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem przesyłki.
W przypadku dostawy kurierem śledź przesyłkę za pomocą numeru śledzenia podanego w e-mailu

Akceptujemy:

• Płatności online (karty, BLIK, Apple Pay),

• Przelewy tradycyjne,

• Płatność przy odbiorze (tylko dla dostaw na terenie Polski),

Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL. Dane kart kredytowych przetwarzane są przez certyfikowane systemy płatności (Paynow), a sklep nie ma dostępu do pełnych informacji o Twojej karcie

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy. Warunki:

• Produkt musi być kompletny, w oryginalnym opakowaniu,

• Dołącz wypełniony formularz zwrotu i kopię faktury

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient

Zwrot karmy jest możliwy tylko w nieotwartych opakowaniach. Produkty lecznicze (np. tabletki na pchły) nie podlegają zwrotowi ze względu na przepisy prawa.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta przez formularz lub mailowo. Dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu oraz numer zamówienia. W ciągu 48 godzin otrzymasz instrukcję dalszych kroków

Tak, zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Pieniądze trafią na konto bankowe lub kartę, z której dokonano płatności

Dział obsługi dostępny jest:

• Formularz kontaktowy dostępny na stronie,

• Mailowo: odpowiedź w ciągu 24 godzin,

• Przez czat na stronie